Интервью о том, как открыть ветеринарную клинику. А также, что нужно для запуска и развития ветклиники в городе миллионнике.
Владимир Воронцов — ветеринарный врач, хирург. Стаж работы в ветеринарии более 17 лет.
Навигация по видео
- 2:30 — 0) Вступление. Опыт в ветпрактике в ветбизнесе Владимира.
- 06:25 1) Насколько сейчас сильная конкуренция в ветуслугах?
- 8:18 — 2) Можно ли открыть ветклинику без образования ветеринара?
- 10:20 — 3) Как вы оценивали место, где открывать клинику?
- 13:00 — 4) Как выбрать помещения для ветклиники?
- 14:51 — 4.1) Что самое сложное в подготовке помещения?
- 16:10 — 5) Были ли у вас какие-то сложности с документами для регистрации и работы клиники?
- 17:30 — 6) Как отыгрывали ветаптеку и подбирали ассортимент?
- 18:27 — 7) Какое значение имеет команда при запуске ветклиники?
- 19:44 — 8) Нужен ли рентген, если открываешь первую клинику?
- 20:55 — 9) Какое оборудование необходимо при открытии?
- 24:07 — 10) Какая прибыль и выручка может быть у ветклиники в городе миллионнике?
- 30:29 — 11) Нужно ли брать бухгалтера в штат для ведения бухгалтерии?
- 33:00 — 12) Как и где искать врачей и персонал?
- 35:30 — 13) Какие способы мотивации использовали для персонала?
- 40:55 — 14) На что стоит обратить внимание при поиске персонала?
- 44:47 — 15) Какую CRM использовали, чтобы вести пациентов и управлять ветклиникой?
- 46:54 — 16) Какую рекламу запускали, чтобы о вас узнали?
БЛИЦ
- 51:36 — Что самое сложное в открытие ветклиники в первый год?
- 52:55 — Что точно нельзя делать, когда открываешь ветклинику?
- 53:47 — Какие ошибки при открытии вы бы точно не совершили с текущим опытом?
- 55:11 — Что самое сложное в том, чтобы оставаться конкурентоспособным?
- 56:52 — Из-за чего некоторые клиники закрываются и выходят из бизнеса?
- 57:51 — Что бы вы посоветовали тем, кто открывает клинику в первый раз?
01:01:25 — Контакты Владимира
Выводы
| Тема | Короткий вывод |
| Открытие ветеринарной клиники | Требуется ветеринарное образование и опыт. Понимание потребностей клиентов и наем профессионалов. |
| Выбор места расположения клиники | Учитывайте плотность населения, транспортное сообщение, платежеспособность клиентов. |
| Поиск помещения и подготовка | Ищите помещение в жилом доме с нежилым верхним этажом, площадью не менее 100 кв. м, в хорошем состоянии. |
| Подбор команды и оборудование | Важность команды. Эффективно делегируйте задачи. Получите необходимые лицензии |
| Необходимое оборудование и разрешения | Оборудование, соответствующее потребностям персонала. Важность и обоснования оборудования от врачей. |
| Расходы на открытие клиники | Пример: стоимость клиники в 2021 году составляет около 2,7 млн рублей. |
| Рентабельность и доходы | Первоначально, низкая прибыль с точкой безубыточности на уровне 600-650 тысяч рублей. Рентабельность варьируется от 18% до 23% в зависимости от использования оборудования и расходов. |
| Налогообложение и оптимизация | Рассмотрите возможность использования патентной системы налогообложения для небольших клиник. Оптимизируйте финансовые потоки для обеспечения долгосрочной жизнеспособности услуг. Будет долгий путь к высокой рентабельности. |
| Бухгалтерский учет и налоги | Бухгалтерский учет на аутсорсинге. |
| Мотивация персонала | Методы мотивации персонала, такие как легальное трудоустройство и стимулирование по результатам работы. Акцент на обучении клиентов важности процедур и продаже дополнительных услуг. |
| Профессиональное призвание и мотивация | Некоторые специалисты рассматривают работу с животными как призвание, а не только как денежный заработок. |
| Подбор персонала и ветеринаров | Рекомендуется набирать персонал в лучших клиниках, обращать внимание на внешний вид и коммуникативные навыки. Создайте резерв кандидатов. |
| Использование программного обеспечения | Программное обеспечение «Vetmanager» для управления клиникой включает в себя записи пациентов, интеграцию услуг и использование в мобильном приложений. |
| Реклама и маркетинг | Используйте промоутеров, листовки и социальные сети для продвижения клиники. Маркетинг может быть дорогим, но он необходим для привлечения клиентов. |
| Проблемы в первый год работы | Подчеркните, что у вас должно быть достаточно средств на основные и непредвиденные расходы Должна быть вера в бизнес и упорный труд для развития. |
| Обмен опытом и советы начинающим | Важно понимать путь развития бизнеса и обращаться за советом к успешным владельцам клиник. |
